منبع: آریا
دسته: (گروه آریا:-فناوري اطلاعات)
کد خبر: 7732526
۱۳۹۶/۰۲/۰۱ ۱۶:۴۹

چگونه بدون آسیب رساندن به روابط، دیگران را نقد کنیم

خبرگزاری آریا - با رعایت این 7 نکته، می‌توانید حتی رئیس خود را نقد کنید؛ بدون آنکه مشکلی برای روابط کاری شما به وجود آید.
main-image
 چگونه بدون آسيب رساندن به روابط، ديگران را نقد کنيم

خبرگزاري آريا - با رعايت اين 7 نکته، مي‌توانيد حتي رئيس خود را نقد کنيد؛ بدون آنکه مشکلي براي روابط کاري‌ شما به وجود آيد.

کِن بلانچارد، کارشناس مديريت مي‌گويد: «بازخورد گرفتن از سايرين، رفتاري مخصوص قهرمان‌ها است.» بازخورد يک خيابان دوطرفه است؛ اما نحوه گذر شما از اين خيابان مي‌تواند به تصادف منتهي شود. پس به چگونگي انتقال پيامتان دقت کنيد تا آسيبي به روابط‌ وارد نشود.بيشتر افراد وقتي تحت فشار قرار مي‌گيرند، احساس مي‌کنند اعتماد به نفس کافي براي برقراري ارتباط يا رقابت با ديگران ندارند. در چنين شرايطي شنيدن يا پذيرفتن بازخورد مي‌تواند سخت باشد؛ اما بازخوردها در اين مواقع مي‌توانند احساسات بد دروني، مقصر شمردن ديگران و شکايت‌هاي ذهني را از بين ببرند.تحت کنترل درآوردن تغييرات و ارتباطات، دو نکته کليدي هستند که کسب مهارت در آن‌ها بايد در اولويت کاري‌ باشد. هر دوي اين ويژگي‌ها به شما امکان مي‌دهند که بازخوردهاي بيشتري نيز دريافت کنيد.در ادامه با زوميت همراه شويد تا چند نکته اساسي براي برقراري ارتباط با ديگران، به‌خصوص در مواردي که قصد داريد آن‌ها را نقد کنيد، به شما متذکر شويم. با رعايت اين نکات، حتي با رئيستان و در مورد مسائل بسيار حساس مي‌توانيد وارد مذاکره شويد.1. ابتدا اجازه بگيريدخوب است که ابتدا، بدون در نظر گرفتن جايگاهي که طرف مقابل دارد، براي بيان نظر خود از شنونده کسب اجازه کنيد. اين کار نشان‌دهنده احترامي است که قائل مي‌شويد. مثلا مي‌توانيد بگوييد: «دوست داريد نظر متفاوت من را نيز بشنويد؟» «من هم مي‌توانم نظرم را در اين مورد بيان کنم؟» اين‌که چه سؤالي را چگونه مطرح کنيد، به شکل رابطه شما بستگي دارد. اگر روابط صميمي داريد، شايد نيازي به چنين جملات رسمي نداشته باشيد؛ اما اگر با رئيس خود وارد مذاکره مي‌شويد، حتما چنين جملاتي را در مکالمه خود به کار ببريد.2. مثبت بمانيد و به جملات خود دقت کنيددقت کنيد که نظراتتان بي‌طرفانه باشد تا شخص نقد شونده رنجيده نشود. سازنده راهنمايي کنيد و در مورد جملات مثبتي که قبل از «اما» استفاده مي‌کنيد، توجه داشته باشيد. مثلا به رئيس خود نگوييد: «من از همکاري کردن با شما خوشوقتم؛ اما گاهي احساس مي‌کنم از کارم قدرداني نمي‌شود». به‌جاي آن مي‌توانيد بگوييد: «من از همکاري کردن با شما خوشوقتم. گاهي احساس مي‌کنم از کارم قدرداني نمي‌شود و در آن زمان‌ها اين‌طور برداشت مي‌کنم که شما تمايلي به شنيدن نظرات و ايده‌هاي من نداريد. من احساس مي‌کنم اگر نظرات من در مورد پروژه‌ها را با تيم در ميان بگذاريد، براي هر دوي ما مفيد خواهد بود.»جلسه کاري3. سعي کنيد نقدتان حاوي نکات ارزشمندي باشداز خودتان بپرسيد که آيا نظر، بازخورد يا نقد شما مي‌تواند اثر مثبت و کمک‌کننده روي فرد داشته باشد. آيا مي‌خواهيد روش کار، فعاليت يا فرآيندي را که فرد در پيش گرفته است، تغيير دهيد؟ پس سعي کنيد به‌طور روشن و واضح توضيح دهيد چطور اين روش جديد مي‌تواند به نفع وي باشد، مشکلي را حل کند يا بازدهي را افزايش دهد.4. براي بيان نظرتان از واژه‌هاي درست استفاده کنيد!پيشنهادها و نقطه نظراتتان را از منظر «من» به‌جاي منظر «تو» بيان کنيد. از عباراتي همچون «من متوجه شدم ...»، يا «من تحت تأثير قرار گرفتم وقتي ...» به‌جاي «تو هرگز چنين نمي‌کني ...» يا «تو هميشه باعث مي‌شوي من احساس کنم ...» استفاده کنيد. واژه‌هايي نظير «هميشه» و «هرگز» حالت اتهامي به خود مي‌گيرند و عموما افراد را در حالت دفاعي قرار مي‌دهند. سعي کنيد تا جايي که مي‌توانيد ساده و روشن درباره شرايط حرف بزنيد و با مطرح کردن مشکلات و مسائل مربوط به گذشته شرايط را دشوار نکنيد. 5. برنامه‌ريزي و تمرين کنيدحرف‌هايي را که مي‌خواهيد مطرح کنيد، با يک دوست يا همکار قابل اعتماد تمرين کنيد. اگر کمي وقت بگذاريد و درباره موضوع صحبت به‌خوبي فکر کنيد، آنگاه نتيجهبه‌دست‌آمده با احتمال بيشتري به نفع شما تمام خواهد شد. همچنين زمان مناسب براي مطرح کردن نظر و بازخورد خود را در نظر داشته باشيد. ديگر مشغله‌ها و ضرب‌الاجل‌هاي فردي يا کاري طرف مقابل را نيز در نظر بگيريد.6. رو در رو صحبت کنيدنقد صحيحبر اساس تحقيقات جديد، درخواست‌هايي که به‌صورت رو در رو مطرح مي‌شوند، در مقايسه با درخواست‌هاي ايميلي 34 برابر بيشتر شانس موفقيت دارند. چه واکنش مثبت باشد و چه منفي، براي بيشينه تأثيرگذاري، بهتر است نظرات به‌صورت رو در رو انتقال داده شود. هنگام ملاقات با افراد مراقب زبان بدن خود باشيد. شدت و لحن حرف زدنتان را آرام و محترمانه نگه داريد. اشاره با انگشت و دست به سينه ايستادن يا نشستن براي شما نتايج مؤثري به همراه نخواهند داشت. اگر به هر دليلي امکان ملاقات حضوري نداريد، سعي کنيد از طريق نرم‌افزارهاي مکالمه اينترنتي يا تلفن اين کار را انجام دهيد. احتمال برداشت اشتباه از پيام و ايميل بسيار زياد است؛ بنابراين تا جايي که مي‌توانيد براي انتقال بازخوردهاي مهم و مؤثر از آن‌ها استفاده نکنيد.7. سعي کنيد روشن‌فکر باشيدبراي شنيدن و دريافت پيام و نظر ديگران آمادگي داشته باشيد و آن را به‌خوبي پذيرا شويد. اگر روشي که شما براي اعلام نظرات خود در پيش مي‌گيرد با احترام و درست باشد و از شنيدن نظرات ديگران نيز استقبال کنيد. بدين ترتيب در انتهاي مکالمه، هر دو طرف نکات مؤثري را ياد گرفته و روابط بهتري را شکل داده‌اند.

#ارتباطات #مدیریت احساسات #نقد کردن
related-image related-image related-image related-image related-image related-image related-image related-image
روند قیمت سکه و دلار معکوس شد +جدول رهبر انقلاب: انتخابات، امنیت ملی را تأمین می‌کند /حضور مردم سایه جنگ را از کشور رفع کرده است خبرگزاری فرانسه: رئیسی، روحانی را عامل مشکلات اقتصادی کشور معرفی کرد اعلام آمادگی نیروی زمینی سپاه برای گسترش مناسبات نظامی با کشورهای دوست افتتاح فاز اول پالایشگاه میعانات گازی ستاره خلیج فارس توسط روحانی/ آغاز تولید مستمر بنزین از پالایشگاه ستاره خلیج فارس گردهمایی مجمع دوستداران امام حسین (ع) با حضور اهالی فرهنگ و رسانه هزینه‌های تبلیغاتی نامزدها از کجا می‌آید؟ واکنش هاشمی‌طبا به بدعهدی آمریکا در برجام افزایش 50 هزار تومانی دستمزد کارگران نشاکار در مازندران معلم رودبارجنوب با لباس مرزبانی به کلاس درس رفت دریافت لوح تقدیر و رتبه برتر توسط دانشگاه جندی شاپور اهواز در همایش آموزش علوم پزشکی کشور نقاهتگاههای کمیته امداد استان تهران در منطقه 15 افتتاح شد روند قیمت سکه و دلار معکوس شد تیم منتخب هفته بیست و نهم پدرکشی حین مصرف شیشه تبریک توئیتری روحانی برای قهرمانی وزنه‌برداری زنان بیشتر به داعش تمایل دارند یا مردان؟ کشف 2 تن انبه قاچاق در بافق حفاظت از محیط زیست نیازمند به کارگیری علم روز است احترام به مشتری ضامن بازار آینده است ابراهیمی به دیدار سپاهان و التعاون می‌رسد تولید داروی شبیه‌ساز ورزش در آینده نزدیک لئوناردو دی‌کاپریو در تظاهرات ضدترامپ (عکس) آخوندی: تعداد مسافران هوایی 20 درصدافزایش داشت/ رشد 11 درصدی پروازهای عبوری از آسمان ایران انتقاد از اوباما به خاطر دریافت 400 هزار دلار برای یک سخنرانی بیش از دو میلیون تن محصولات پتروشیمی نوری به خارج از کشور صادر شد 31 سال انتظار برای بازگشت پیکر محسن ستادهای بانوان و عشایر هوادار حجت الاسلام رئیسی در اهواز راه اندازی شد هلاکت 19 تروریست داعش در دیرالزور سوریه توصیه رهبر انقلاب به نامزدها: برای خدمت به طبقات ضعیف وارد میدان شوید/ جز با کار جهادی و انقلابی کشور به سامان نمی‌رسد آتش سوزی و نشت گاز در خیابان پلیس/عملیات ادامه دارد نامه استقلالی‌ها برای afc به خاطر فرار از عمان امروز کدام‌یک از کاندیداها به رسانه‌ملی می‌آیند؟ ابلاغیه جدید دولت درباره حساب ذخیره ارزی منتشر شد ابهام در حضور ابراهیمی برای بازی مقابل سپاهان قاضی‌پور: آقای چمران انصاف را رعایت کنید طرح ملی شناسه‌دار کردن انبارهای استان سمنان اجرا شد جابه‌جایی یک رکورد ملی در لیگ طلایی دوومیدانی بانوان فتوتیتر/امام خامنه‌ای: برای خدمت به طبقات ضعیف وارد میدان شوید هیچ باشگاهی در استان اردبیل مجاز به فروش و تجویز مکمل‌های ورزشی نیست‌ جشن تندرستون در کرمان پارفیت توت‌فرنگی و موز، یک دسر بهاری جذاب آمریکا یکهزارو 700 نظامی دیگر به افغانستان اعزام می‌کند چگونگی نامگذاری امام حسین (ع) چاره‌ای جز حضور در جشنواره فیلم فجر نداریم/ تدوین فیلم به نیمه نرسیده است بازار گرمی در قیمت بازیکنان چند تومان آب می‌خورد؟ پاسداران از ارزش‌های نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران حفاظت می‌کنند اختصاص بودجه میلیاردی برای توسعه مکانیزاسیون کشاورزی قیمت سکه و ارز یکشنبه 10 اردیبهشت ماه رونق تولید مستلزم حمایت بانک‌ها
سعید کریمیان کشته شد خبر مرگ مدیر شبکه gem تأیید شد/ آیا کریمیان ترور شده است؟ کریمیان، مدیر شبکه جم تی وی به قتل رسید مدیر gem tv در ترکیه ترور شد فوری/قتل مدیر شبکه جم در استانبول قتل سعید کریمیان مدیر جم تی وی (gem tv) + علت تصویر محل سعید کریمیان مدیر گروه جم تی وی جزئیات ترور مدیر شبکه جم/شلیک 27 گلوله به کریمیان+ عکس شعارهای تند هواداران علیه بازیکنان پرسپولیس/ انتقاد شدید حسینی به بیرانوند + عکس برگزاری مسابقه پیامکی ویژه کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران مجری شبکه جم به قتل رسید مرگ مغزی دختر 5 ساله در ضرب‌وشتم توسط ناپدری بازی با الوحده آخرین بازی من برای پرسپولیس است! / برای هواداران متاسفم حاشیه‌های قابل توجه از مناظره انتخاباتی شهید استواریکم محسن دایی زاده در کرمان تشییع شد گل سوم ذوب‌آهن به پرسپولیس + فیلم پیام تسلیت روحانی به وزیر راه و شهرسازی مدیر شبکه جم ترور شد | با گلوله در استانبول همایش حامیان سید ابراهیم رئیسی در سالن شهدای هفتم تیر / 1 نامه انتقادی میرسلیم به رقبا در خصوص مناظره دیروز تکذیب اشتغالزایی 700 هزار نفری فیش حقوقی یکی از نامزدهای ریاست جمهوری/ تحلیل رسانه‌های خارجی از مناظره دیروز/ آیا وضعیت روحانی بدتر از قبل می‌شود/ سر دادن شعار در حمایت از جهانگیری حین سخنرانی رئیس جمهور/ احتمالا مواضع کاندیداها تهاجمی‌تر می‌شود نظر شریعتمداری درباره احتمال باقی‌ماندن جهانگیری مدیر شبکه gem به قتل رسید کریمیان مدیر شبکه جم تی وی به قتل رسید جام جهانی فوتبال ساحلی؛ امشب مصاف حساس ایران برابر ایتالیا خلاصه بازی پرگل پرسپولیس 3-ذوب آهن 3 روحانی در یزد: اینجا شهر برادر عزیزم، سید محمد خاتمی است +فیلم و تصاویر پخش پرسپولیس-ذوب آهن از شبکه ورزش؛ بازی استقلال روی آنتن شبکه 3 گروه رسانه‌ای «جم‌تی‌وی» خبر ترور سعید کریمیان را تأیید کرد + سند آخرین وضعیت سرباز ربوده شده از زبان سردار مومنی قالیباف از جایگاه بهتری برخوردار شد/جهانگیری در موقعیت بهتری نسبت به روحانی قرار گرفت کلیپ فتح بهشت … حواشی سفر انتخاباتی روحانی به کرمان/تصاویر قیمت سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل نصف شد مدیر گروه تلویزیونی جِم در ترکیه ترور شد مرکز آمار ایران: نرخ تورم فروردین به 6.9 درصد رسید خبر خبرنگار صداوسیما از ایجاد مزاحمت جنگنده‌های امریکایی، برای یک هواپیمای مسافربری ایران آخرین خبر/ سربازناپدید شده حادثه میرجاوه در اسارت تروریست‌ها آغاز پخش سخنان هاشمی طبا از شبکه جام جم نظر محسن رضایی در مورد رئیسی و قالیباف حاشیه همایش حامیان رئیسی در سالن شهدای هفتم تیر لوپن: یورو مرده است، واحد پول ملی فرانسه را باز می‌گردانم عناوین روزنامه‌های ورزشی 10 اردیبهشت 96/ جنگ دومی داغ شد +تصاویر رحمتی سوژه اول ورزشگاه/عذرخواهی رضایی از یک توپ جمع کن/خوشحالی عجیب نورافکن و منصوریان سرباز مفقود شده در حادثه تروریستی میرجاوه +عکس لحظه شهادت مرزبانان میرجاوه +فیلم همایش حامیان سید ابراهیم رئیسی در سالن شهدای هفتم تیر / 2 اولین همایش حامیان رئیسی در تهران (عکس) عنوان‌های مطبوعات محلی استان اصفهان، شنبه 9 اردیبهشت 96
message
near_me