منبع: آریا
دسته: (گروه آریا:-فناوري اطلاعات)
کد خبر: 7732526
۱۳۹۶/۰۲/۰۱ ۱۶:۴۹

چگونه بدون آسیب رساندن به روابط، دیگران را نقد کنیم

خبرگزاری آریا - با رعایت این 7 نکته، می‌توانید حتی رئیس خود را نقد کنید؛ بدون آنکه مشکلی برای روابط کاری شما به وجود آید.
main-image
 چگونه بدون آسيب رساندن به روابط، ديگران را نقد کنيم

خبرگزاري آريا - با رعايت اين 7 نکته، مي‌توانيد حتي رئيس خود را نقد کنيد؛ بدون آنکه مشکلي براي روابط کاري‌ شما به وجود آيد.

کِن بلانچارد، کارشناس مديريت مي‌گويد: «بازخورد گرفتن از سايرين، رفتاري مخصوص قهرمان‌ها است.» بازخورد يک خيابان دوطرفه است؛ اما نحوه گذر شما از اين خيابان مي‌تواند به تصادف منتهي شود. پس به چگونگي انتقال پيامتان دقت کنيد تا آسيبي به روابط‌ وارد نشود.بيشتر افراد وقتي تحت فشار قرار مي‌گيرند، احساس مي‌کنند اعتماد به نفس کافي براي برقراري ارتباط يا رقابت با ديگران ندارند. در چنين شرايطي شنيدن يا پذيرفتن بازخورد مي‌تواند سخت باشد؛ اما بازخوردها در اين مواقع مي‌توانند احساسات بد دروني، مقصر شمردن ديگران و شکايت‌هاي ذهني را از بين ببرند.تحت کنترل درآوردن تغييرات و ارتباطات، دو نکته کليدي هستند که کسب مهارت در آن‌ها بايد در اولويت کاري‌ باشد. هر دوي اين ويژگي‌ها به شما امکان مي‌دهند که بازخوردهاي بيشتري نيز دريافت کنيد.در ادامه با زوميت همراه شويد تا چند نکته اساسي براي برقراري ارتباط با ديگران، به‌خصوص در مواردي که قصد داريد آن‌ها را نقد کنيد، به شما متذکر شويم. با رعايت اين نکات، حتي با رئيستان و در مورد مسائل بسيار حساس مي‌توانيد وارد مذاکره شويد.1. ابتدا اجازه بگيريدخوب است که ابتدا، بدون در نظر گرفتن جايگاهي که طرف مقابل دارد، براي بيان نظر خود از شنونده کسب اجازه کنيد. اين کار نشان‌دهنده احترامي است که قائل مي‌شويد. مثلا مي‌توانيد بگوييد: «دوست داريد نظر متفاوت من را نيز بشنويد؟» «من هم مي‌توانم نظرم را در اين مورد بيان کنم؟» اين‌که چه سؤالي را چگونه مطرح کنيد، به شکل رابطه شما بستگي دارد. اگر روابط صميمي داريد، شايد نيازي به چنين جملات رسمي نداشته باشيد؛ اما اگر با رئيس خود وارد مذاکره مي‌شويد، حتما چنين جملاتي را در مکالمه خود به کار ببريد.2. مثبت بمانيد و به جملات خود دقت کنيددقت کنيد که نظراتتان بي‌طرفانه باشد تا شخص نقد شونده رنجيده نشود. سازنده راهنمايي کنيد و در مورد جملات مثبتي که قبل از «اما» استفاده مي‌کنيد، توجه داشته باشيد. مثلا به رئيس خود نگوييد: «من از همکاري کردن با شما خوشوقتم؛ اما گاهي احساس مي‌کنم از کارم قدرداني نمي‌شود». به‌جاي آن مي‌توانيد بگوييد: «من از همکاري کردن با شما خوشوقتم. گاهي احساس مي‌کنم از کارم قدرداني نمي‌شود و در آن زمان‌ها اين‌طور برداشت مي‌کنم که شما تمايلي به شنيدن نظرات و ايده‌هاي من نداريد. من احساس مي‌کنم اگر نظرات من در مورد پروژه‌ها را با تيم در ميان بگذاريد، براي هر دوي ما مفيد خواهد بود.»جلسه کاري3. سعي کنيد نقدتان حاوي نکات ارزشمندي باشداز خودتان بپرسيد که آيا نظر، بازخورد يا نقد شما مي‌تواند اثر مثبت و کمک‌کننده روي فرد داشته باشد. آيا مي‌خواهيد روش کار، فعاليت يا فرآيندي را که فرد در پيش گرفته است، تغيير دهيد؟ پس سعي کنيد به‌طور روشن و واضح توضيح دهيد چطور اين روش جديد مي‌تواند به نفع وي باشد، مشکلي را حل کند يا بازدهي را افزايش دهد.4. براي بيان نظرتان از واژه‌هاي درست استفاده کنيد!پيشنهادها و نقطه نظراتتان را از منظر «من» به‌جاي منظر «تو» بيان کنيد. از عباراتي همچون «من متوجه شدم ...»، يا «من تحت تأثير قرار گرفتم وقتي ...» به‌جاي «تو هرگز چنين نمي‌کني ...» يا «تو هميشه باعث مي‌شوي من احساس کنم ...» استفاده کنيد. واژه‌هايي نظير «هميشه» و «هرگز» حالت اتهامي به خود مي‌گيرند و عموما افراد را در حالت دفاعي قرار مي‌دهند. سعي کنيد تا جايي که مي‌توانيد ساده و روشن درباره شرايط حرف بزنيد و با مطرح کردن مشکلات و مسائل مربوط به گذشته شرايط را دشوار نکنيد. 5. برنامه‌ريزي و تمرين کنيدحرف‌هايي را که مي‌خواهيد مطرح کنيد، با يک دوست يا همکار قابل اعتماد تمرين کنيد. اگر کمي وقت بگذاريد و درباره موضوع صحبت به‌خوبي فکر کنيد، آنگاه نتيجهبه‌دست‌آمده با احتمال بيشتري به نفع شما تمام خواهد شد. همچنين زمان مناسب براي مطرح کردن نظر و بازخورد خود را در نظر داشته باشيد. ديگر مشغله‌ها و ضرب‌الاجل‌هاي فردي يا کاري طرف مقابل را نيز در نظر بگيريد.6. رو در رو صحبت کنيدنقد صحيحبر اساس تحقيقات جديد، درخواست‌هايي که به‌صورت رو در رو مطرح مي‌شوند، در مقايسه با درخواست‌هاي ايميلي 34 برابر بيشتر شانس موفقيت دارند. چه واکنش مثبت باشد و چه منفي، براي بيشينه تأثيرگذاري، بهتر است نظرات به‌صورت رو در رو انتقال داده شود. هنگام ملاقات با افراد مراقب زبان بدن خود باشيد. شدت و لحن حرف زدنتان را آرام و محترمانه نگه داريد. اشاره با انگشت و دست به سينه ايستادن يا نشستن براي شما نتايج مؤثري به همراه نخواهند داشت. اگر به هر دليلي امکان ملاقات حضوري نداريد، سعي کنيد از طريق نرم‌افزارهاي مکالمه اينترنتي يا تلفن اين کار را انجام دهيد. احتمال برداشت اشتباه از پيام و ايميل بسيار زياد است؛ بنابراين تا جايي که مي‌توانيد براي انتقال بازخوردهاي مهم و مؤثر از آن‌ها استفاده نکنيد.7. سعي کنيد روشن‌فکر باشيدبراي شنيدن و دريافت پيام و نظر ديگران آمادگي داشته باشيد و آن را به‌خوبي پذيرا شويد. اگر روشي که شما براي اعلام نظرات خود در پيش مي‌گيرد با احترام و درست باشد و از شنيدن نظرات ديگران نيز استقبال کنيد. بدين ترتيب در انتهاي مکالمه، هر دو طرف نکات مؤثري را ياد گرفته و روابط بهتري را شکل داده‌اند.

related-image related-image related-image
قیمت خرید و فروش آپارتمان‌های کمتر از 70 متر در تهران پائولینیو و تایید دریافت پیشنهاد از بارسلونا هراس غرب و قدرت سپاه پاسداران انقلاب اسلامی در منطقه کمبود نیرو در بیمارستان‌ها جدی است/ تشدید فشارکاری پرستاران جزئیات برگزاری نماز عید فطر در حرم حضرت معصومه (س) کیوسک/صفحه نخست روزنامه‌های 4 تیر بروجردی: اهانت به روحانی حرکتی ضدانقلابی است توسعه صنایع پایین‌دست چندبرابر بیشتر از توسعه میادین نفت و گاز فرصت‌های شغلی جدید ایجاد می‌کند آگهی‌های عجیب و غریب «پارتنریابی»! 25 بازیکنی که مقابل رونالدو تحقیر شدند! شوخی رونالدو و مسی در حین بازی با ترجمه فارسی «بایدها» بر زمین مانده؛ دولت، درگیر دشمن فرضی تشکیل گروه سینمای کودک و نوجوان در اکران نزول شاخص‌ها در بورس و فرابورس موشک‌های سپاه به کنفرانس امنیتی هرتزلیا اصابت کرد +عکس ترزا می: به مقرراتی بین المللی در فضای سایبری نیاز داریم سرنگونی پهباد داعش در مرز عراق و سوریه کنترل بخشی از بنغازی توسط نیروهای شرق لیبی ایران‌پوریان: اولویت اول و آخرم تراکتور بود برگزاری تلاوت قرآن با حضور دوستداران فرهنگ کلام الهی در بیرجند سرنگونی پهباد داعش توسط الحشد الشعبی کفاره و قضای روزه در چه مواردی واجب می‌شود؟ هشدار نوری‌المالکی به توطئه‌های پس از داعش تأملی در مدلول روایات عرض کاوشی در شرح و تفسیر روایات اعراب القرآن تأثیر آموزش راهبردهای یادگیری خودتنظیمی (شناختی و فراشناختی) بر جهت‌گیری هدف در دانش‌آموزان دختر دریاچه نمک قم؛ تهدیدی جدید و خزنده عکسهای لیلا اوتادی در اکران فیلم مالیخولیا روغن زیتون تصفیه نشده بهترین محافظ در برابر ابتلا به آلزایمر برگزاری کلاس‌های آموزش بازیگری تئاتر در محمود آباد رونمایی از 4 عنوان کتاب دفاع مقدس در مازندران مراسم شکرگزاری و اختتامیه برنامه‌های رمضانی حرم مطهر برگزار شد چرا دور جدید جلسه تفسیر قرآن رهبر معظم انقلاب با سوره مجادله آغاز شد؟ تعداد ایرانی‌های شاغل در غول‌های فناوری جهان ابراز خرسندی ترکیه از خنثی سازی حمله تروریستی به مسجدالحرام دعای قنوت نماز عید فطر + صوت درمان کیست کلیه با کمک سم مار! کمبود نیرو در بیمارستان‌ها جدی است/ تشدید فشار کاری پرستاران وزیر بهداشت فرا رسیدن عید سعید فطر را تبریک گفت یک شاهزاده سعودی از کمک‌های آمریکا برای پادشاه شدن محمد بن سلمان پرده برداشت 5 درصد در موفقیت پدیده سهم دارم استراتژی فولکس واگن برای خودروهای الکتریکی لو رفت شرکت‌های داخلی هم توان فنی توسعه میدان آزادگان را دارند هم توان مالی/ اصلاً نیازی به‌حضور خارجی‌ها نیست در اطلاعیه‌ای؛ دیوان محاسبات کشور ادعای شهردار مشهد را تکذیب کرد استهلال ماه شوال: آخرین اخبار از دفاتر مراجع عراق بیشتر پیاده‌روی کنید اصابت موشک‌های‌سپاه به‌کنفرانس‌امنیتی هرتزلیا وزیر بهداشت فرا رسیدن عید سعید فطر را تبریک گفت چرا استقلال رامین رضاییان را می‌خواهد؟ نگرانی مقامات اطلاعاتی آمریکا درباره سفر دیپلماتهای روس به این کشور
داعش درباره «ابوبکر البغدادی» بیانیه صادر می‌کند اعلام جزییات زمان توزیع سود سهام عدالت غرق شدن سه جوان در رودخانه قزل اوزن + تصاویر دادستان: حادثه توهین به رئیس‌جمهور جرم مشهود بود قسمت آخر سریال زیر پای مادر، امشب از شبکه یک جزئیات وقوع انفجار انتحاری در مکه مکرمه اتفاق عجیب در فوتبال/ جام تیم قهرمان پس گرفته شد وزارت اطلاعات: دستگیری یک گروه وابسته به داعش در روز قدس /قصد عملیات در شهرهای مذهبی را داشتند برگزاری مانور ضد تروریسم نیروهای مسلح در فرودگاه مهرآباد میزان فطریه امسال با نظر هشت مرجع ایران هفتمین قدرت نظامی جهان است درگیری‌های ترمینال 4 مهرآباد، مانور محدود امنیتی بود 13 شرط کشورهای عربی برای دوحه / لیستی که از قطر می‌خواهد دیگر قطر نباشد مبلغ زکات فطره برای سال 1396 اعلام شد ‌نزد خداوند زن و مرد برتری بر یکدیگر جز در ایمان ندارند/ امروز زنان ما در عرصه‌های مختلف سیاسی و مدیریتی حضور موثر دارند دو فیلم از تیراندازی صبح امروز در فرودگاه مهرآباد یکشنبه عید فطر است یا دوشنبه؟ اعلام مبلغ فطریه و کفاره در خراسان رضوی علت درگیری‌ها در ترمینال 4 مهرآباد چه بود؟ چه کشورهایی فردا یکشنبه را عید فطر اعلام کردند؟ فیلمی از توهین به روحانی در راهپیمایی روز قدس فردا، در کدام کشورها عید فطر است؟ مرگ اسرائیل با حکم جلودار و سپاه قدس / انتقاد حامیان و منتقدین دولت از حمله لفظی به رئیس جمهور / استدلال‌های صالحی امیری و زیباکلام برای رد تشابه روحانی و بنی‌صدر / چرا روحانی سپاه را با تعبیر «دولت با تفنگ» هدف قرار داد؟ / درخواست از دولت برای از سرگیری غنی سازی 20 درصد فیلم/ تیراندازی صبح روز سوم تیر در فرودگاه مهرآباد «کوروش اسدی» درگذشت اینفوگرافیک/ میزان زکات فطره رمضان 1438 طبق نظر مراجع تقلید چرا پژوی 70 میلیونی در ایران 120 میلیون تومان فروخته می‌شود؟ نخستین فیلم از تیراندازی صبح امروز در فرودگاه مهرآباد میزان فطریه و کفاره روزه در سال 96 از سوی دفتر مقام معظم رهبری اعدام یک اسیر حزب الله لبنان توسط داعش + ویدئو پیام تبریک رسمی عید فطر زنگ خطر پدیده دختران مجرد سالخورده دوشنبه در ترکمنستان عید فطر اعلام شد برگزاری مراسم بزرگداشت روز جهانی قدس در قاهره+تصاویر سجده شکر فتاح در برنامه ماه عسل +عکس غرق شدن 3 جوان در رودخانه قزل اوزن اردبیل لحظه رعب‌آور واژگونی سفینه فضایی در ایلام + فیلم همه موشک‌ها به هدف خورده است/ آنچه در عراق به زمین خورد بدنه جدا شده موشک‌ها بود سه جوان در رودخانه قزل اوزن غرق شدند /هشدار مدیرکل مدیریت بحران استان اردبیل به شنا در رودخانه‌ها پذیرش 16 طرح دانش آموزان البرزی در نمایشگاه بین المللی اختراعات 2017 ماجرای تیراندازی در فرودگاه مهرآباد چه بود؟ دفتر رهبر معظم انقلاب میزان فطریه و کفاره روزه را اعلام کرد عارف: روز قدس، روز وحدت و همبستگی دنیای اسلام است جزئیات تیراندازی در فرودگاه مهرآباد +فیلم پرداخت سپرده‌های تا سقف 50 میلیون کاسپین از حاشیه تا متن راهپیمایی روز جهانی قدس + فیلم تقدیر پرشور از مدافعان حرم در بخش «توکهور هشتبندی» هرمزگان رسول خطیبی سرمربی ماشین سازی شد دانلود جزء بیست و نهم قرآن با صدای منشاوی صعود پرتغال و مکزیک و حذف روسیه میزبان
message
near_me